同富特美(měi)刻：移動數字化(huà)與企業價值鏈雲端重構
客戶概述
浙江同富特美(měi)刻家居用(yòng)品股份有限公司成立于2000年，坐(zuò)落于享有天堂美(měi)譽的(de)杭州錢塘江畔，是一家在水(shuǐ)具和(hé)廚具領域領先的(de)生産商和(hé)出口商。同富特美(měi)刻全産業鏈經營高(gāo)端保溫杯壺、廚具18年。産品通(tōng)過TUV/LFGB/FDA/SGS認證，并已進駐世界各大(dà)商超，目前正向OEM/ODM全面發展，幾乎涵蓋了(le)所有歐洲一線品牌和(hé)美(měi)國戶外品牌的(de)客戶，以出口美(měi)國，加拿大(dà)，歐洲爲主，從2015年開始同富特美(měi)刻在文化(huà)創意、産品設計、智能家居、健康飲水(shuǐ)方面加大(dà)研發和(hé)投入力度，成爲G20杭州峰會制定供應商、FINA世界遊泳錦标賽組委會國家供應商等，入選多(duō)個(gè)國際知名品牌的(de)指定戰略合作商。
業務挑戰
同富特美(měi)刻作爲一家以外貿銷售集團爲主，内銷爲輔，并擁有自己的(de)生産基地的(de)企業。
跨公司管理(lǐ)導緻企業在财務管理(lǐ)上：分(fēn)散核算(suàn)，核算(suàn)體系不統一未實現報表合并，系統監控缺失。
供應鏈管理(lǐ): 沒有實現供應鏈管理(lǐ)，集中管控,内部資源共享，部分(fēn)功能無法解決業務問題
研發、生産管理(lǐ): 研發、與生産管理(lǐ)脫節，未打通(tōng)生産與業務流程，系統無法核算(suàn)生産成本
業務方式管理(lǐ): 内貿和(hé)外貿脫離，線上與線下(xià)業務脫節，沒有形成有效聯動
績效管理(lǐ): 各業務單元數據未形成數據規則，難以有效支撐績效評估
解決方案
使能企業價值鏈，增強競争力
企業的(de)每個(gè)活動都有可(kě)能相對(duì)于最終産品産生增值行爲，從而增強企業的(de)競争地位。企業使用(yòng)信息技術和(hé)對(duì)關鍵業務流程的(de)優化(huà)是實現企業戰略的(de)關鍵，通(tōng)過在價值鏈過程中靈活應用(yòng)信息技術，發揮信息技術的(de)使能作用(yòng)、杠杆作用(yòng)和(hé)乘數效應，可(kě)以增強企業的(de)競争能力。任何一種價值活動都是經營差異性的(de)一個(gè)潛在來(lái)源，企業通(tōng)過進行與其他(tā)企業不同的(de)價值活動或是構造與其他(tā)企業不同的(de)價值鏈來(lái)取得(de)差異優勢。真正重要的(de)是，企業的(de)經營差異戰略必須爲客戶所認同。
同富特美(měi)刻通(tōng)過金蝶雲•星空系統,将原本零散的(de)價值活動，在雲端進行更加緊密地連接，對(duì)原本獨立的(de)業務流程進行重新梳理(lǐ)與優化(huà)，在這(zhè)樣的(de)連接與優化(huà)後，使得(de)特美(měi)刻的(de)價值活動與價值鏈，跟其他(tā)企業對(duì)比起來(lái)更加具有差異優勢，并已獲得(de)多(duō)方認可(kě)，多(duō)次成爲國家及國際重要事項的(de)指定供應商。
使能1：PLM雲+MES雲的(de)研産一體化(huà)
同富特美(měi)刻通(tōng)過金蝶雲·星空系統的(de)應用(yòng)，從原來(lái)的(de)研發與生産管理(lǐ)脫節，未打通(tōng)生産與業務流程，系統無法核算(suàn)生産成本，到現在已經成功構建了(le)研發設計、供應鏈與生産制造的(de)一體化(huà)協同平台，打通(tōng)了(le)項目立項、研發設計、計劃采購(gòu)、生産制造、項目交付五大(dà)環節。
在此過程中，同富特美(měi)刻優化(huà)了(le)研發到生産的(de)管控體系，第一次統一了(le)研發出圖規則和(hé)物(wù)料編碼原則，使得(de)新增物(wù)料增長(cháng)速度下(xià)降了(le)70%，一物(wù)多(duō)碼的(de)問題得(de)到了(le)極大(dà)緩解；規範了(le)企業内部各部門之間的(de)寫作流程，實現内部管理(lǐ)全面協同提升；建立起一套同一、高(gāo)效的(de)産品研發全生命周期管理(lǐ)體系；實現項目精細成本管控、成本核算(suàn)及數據分(fēn)析。
使能2：全渠道雲+供應鏈雲的(de)營銷一體化(huà)
同富特美(měi)刻通(tōng)過金蝶雲•星空系統的(de)應用(yòng)，實現了(le)從内貿到外貿，從分(fēn)銷渠道到電商零售終端的(de)全渠道營銷管理(lǐ)，并實現了(le)各營銷渠道均與供應鏈雲系統打通(tōng)。
管易電商雲+供應鏈雲：
同富特美(měi)刻通(tōng)過金蝶雲•星空的(de)管易電商雲系統，實現了(le)C端電商渠道業務發展，成爲連接特美(měi)刻各電商平台網店(diàn)及ERP之間的(de)橋梁，既實現了(le)所有平台訂單的(de)統一收訂、處理(lǐ)，又實現了(le)與庫存管控，财務核算(suàn)等主體ERP業務模塊的(de)對(duì)接，爲同富特美(měi)刻提供了(le)線上交易+線下(xià)電商訂單集中處理(lǐ)的(de)一站式電子商務解決方案。
具體實現了(le)特美(měi)刻各電商平台訂單的(de)統一收訂及訂單合并，自動生成金蝶雲•星空供應鏈雲系統中的(de)銷售訂單，促銷政策的(de)匹配，靈活定義配送規則，爲訂單自動匹配最優的(de)配送渠道及進行庫存預留，靈活定義快(kuài)遞匹配規則，爲包裹自動選擇最優的(de)快(kuài)遞公司并靈活處理(lǐ)包裹的(de)拆分(fēn)與合并，揀貨時(shí)支持按波次揀貨，且實現了(le)每波次按物(wù)料揀貨再二次分(fēn)揀、按單揀貨、單品揀貨等多(duō)種揀貨模式，實現了(le)電子面單、驗貨及稱重管理(lǐ)。
移動銷售+供應鏈雲：
同富特美(měi)刻通(tōng)過金蝶雲•星空系統中“移動銷售”輕應用(yòng)的(de)使用(yòng)，實現了(le)B端分(fēn)銷渠道業務的(de)發展，将“移動銷售”發布至雲之家，而雲之家作爲應用(yòng)軟件，支持安卓及IOS手機在各大(dà)應用(yòng)市場(chǎng)免費下(xià)載使用(yòng)，将同富特美(měi)刻的(de)訂單接收，從專門的(de)訂貨小組使用(yòng)電話(huà)訂貨，改爲各個(gè)業務員(yuán)或者客戶自己訂貨，使同富特美(měi)刻的(de)訂貨更輕、更快(kuài)、更便捷。
移動銷售輕應用(yòng)，主要是給企業方自己的(de)業務員(yuán)或分(fēn)銷客戶使用(yòng)，幫助自己的(de)客戶下(xià)訂單或客戶自己下(xià)訂單，如：業務員(yuán)外出拓展業務，當與客戶達成一緻後，便可(kě)以在客戶面前，直接下(xià)訂單。操作起來(lái)也(yě)很簡便，先選擇好自己的(de)客戶，然後選擇所要訂購(gòu)的(de)産品，加入購(gòu)物(wù)車，選擇好數量後，點擊“立即下(xià)單”按鈕即可(kě)，界面如下(xià)圖：
具體實現了(le)當同富特美(měi)刻的(de)業務員(yuán)或客戶使用(yòng)“移動銷售”輕應用(yòng)提交訂單後，會自動生成金蝶雲•星空供應鏈雲系統中的(de)銷售訂單，可(kě)以在金蝶雲•星空系統中繼續進行後續發貨、配送、應收等業務的(de)處理(lǐ)。主要包括如下(xià)的(de)場(chǎng)景：
浏覽商品：提供按商品分(fēn)類過濾商品、查看商品詳情、查看商品定價等功能；
快(kuài)速訂貨：提供購(gòu)物(wù)車方式下(xià)單、按商品直接下(xià)單、按訂單再次下(xià)單功能；
下(xià)單控制：根據每輛車的(de)發車時(shí)間，在發車前2個(gè)小時(shí)不允許訂貨；
跟蹤訂單：提供訂單物(wù)流信息跟蹤、執行情況跟蹤等功能；
訂單簽收：提供給客戶對(duì)訂單進行簽收确認的(de)功能；
價格管理(lǐ)：訂貨時(shí)商品實時(shí)取價、實現價格管控；
促銷管理(lǐ)：客戶下(xià)單系統支持自動匹配促銷政策、實現促銷管理(lǐ)。
外貿雲+供應鏈雲
同富特美(měi)刻通(tōng)過金蝶雲•星空外貿系統的(de)應用(yòng)，實現了(le)外貿進出口業務的(de)發展，靈活應對(duì)了(le)同富特美(měi)刻多(duō)樣化(huà)的(de)貿易産品、多(duō)元化(huà)的(de)貿易方式、樹型化(huà)的(de)公司組織、多(duō)點化(huà)的(de)内部交易，達到全流程風險管控、全流程可(kě)視化(huà)、全流程業務财務一體化(huà)的(de)效果。
具體實現了(le)同富特美(měi)刻外貿業務中的(de)進出口流程，實現了(le)從外銷合同到采購(gòu)計劃、采購(gòu)入庫、生産入庫、出運管理(lǐ)、儲運托單、出口報關單證、結彙單證等整個(gè)進出口業務的(de)完整流程，實現了(le)外貿業務日常管理(lǐ)與風險控制的(de)有機結合，尤其是角色管理(lǐ)，有利于加強員(yuán)工責任感，提高(gāo)工作積極性，整體上實現了(le)同富特美(měi)刻金流、業務流、信息流的(de)統一管理(lǐ)。
使能3：業務雲+财務雲的(de)業财一體化(huà)
同富特美(měi)刻通(tōng)過金蝶雲•星空系統的(de)應用(yòng)，從原來(lái)的(de)各業務系統與财務系統脫節，大(dà)部分(fēn)憑證需要手工錄入，各組織财務分(fēn)散核算(suàn)且核算(suàn)體系不統一，未實現報表合并且系統監控缺失，到現在已經實現财務業務一體化(huà)，集團财務管控，加強了(le)财務核算(suàn)過程管控，強化(huà)财務數據分(fēn)析，監督财務風險。
在此過程中，實現了(le)固化(huà)管理(lǐ)标準，對(duì)齊企業戰略，規範數據信息，提高(gāo)信息質量，落實标準執行，支撐管理(lǐ)變革，報表集中上報，實現自動彙總，标準統一下(xià)達，管理(lǐ)靈活控制，實時(shí)獲取數據，改變催報方式，報表賬務融合，一鍵出具合并，報表口徑多(duō)樣，支撐精細管理(lǐ)。
業務移動數字化(huà)，向數字要效益
同富特美(měi)刻在啓用(yòng)金蝶雲•星空系統後，通(tōng)過移動條碼、雲之家與金蝶雲•星空系統分(fēn)别集成，實現了(le)管理(lǐ)重構加移動技術的(de)數字化(huà)轉型實踐，将原本的(de)PC端或紙質流程轉至移動端，實現了(le)數字的(de)高(gāo)效流轉。
轉型1：移動條碼，讓業務流轉于數字之間
倉庫人(rén)員(yuán)根據業務部門的(de)的(de)出貨計劃，安排銷售發貨。使用(yòng)PDA掃描成品條碼發貨。倉庫人(rén)員(yuán)确認掃描出貨數據無誤後，系統根據銷售訂單掃描的(de)成品條碼，直接系統提交生成“銷售出庫單”，倉庫人(rén)員(yuán)完成銷售出庫的(de)配送與客戶簽收。
倉庫人(rén)員(yuán)根據盤點方案，進行盤點準備。倉庫人(rén)員(yuán)直接PDA掃描物(wù)料條碼進行倉庫盤點。确認掃描出貨數據無誤後，直接系統提交生成“盤點報告”。
轉型2：雲之家，讓業務流轉于碎片時(shí)間
基于金蝶雲•星空與雲之家的(de)連接，同富特美(měi)刻将所有業務的(de)審批工作都遷移到了(le)雲之家進行，包括費用(yòng)報銷、物(wù)料申請、采購(gòu)流程、銷售流程等一系列的(de)審批工作都由原來(lái)紙質操作轉變爲移動手機端操作，大(dà)大(dà)地提高(gāo)了(le)各種業務的(de)審批效率，同時(shí)，所有人(rén)員(yuán)的(de)簽到、工作彙報也(yě)都在雲之家進行，将所有人(rén)員(yuán)的(de)碎片時(shí)間合理(lǐ)地利用(yòng)起來(lái)，具體應用(yòng)如下(xià)圖所示：
客戶價值
通(tōng)過金蝶雲•星空産品，打造同富特美(měi)刻業财一體化(huà)運營平台，5家公司已全部上線，全部業務财務憑證自動生成，完成财務成本核算(suàn)，結帳效率由原來(lái)15天，提升至10天；
改變了(le)原來(lái)與供應商對(duì)帳難，付款周期長(cháng)，供應商滿意度低的(de)局面，将供應商滿意度由85%，提升至95%以上；
針對(duì)收彙和(hé)水(shuǐ)單認領，能及時(shí)抓取實時(shí)彙率動态，促使業務員(yuán)及時(shí)收彙，以減少公司利潤的(de)流失；
減少應收賬款，由原來(lái)的(de)月(yuè)度1000萬美(měi)金縮減至300萬美(měi)金，大(dà)大(dà)提升公司資金歸籠，增強公司現金流。
生産管理(lǐ)模塊的(de)運營，将産品品質由原來(lái)的(de)合格率30%，提升至90%，每月(yuè)節約成本240餘萬元；
通(tōng)過智慧工廠、智能車間打造試點，以點帶面向全公司推廣，就試點情況來(lái)看，減少員(yuán)工60餘人(rén)，節約人(rén)工成本360餘萬元；
運行管易雲，将公司線上線下(xià)打通(tōng)，實現各大(dà)電商平台與ERP的(de)無縫對(duì)接，滿足雙11訂單量：60928單，訂單總額250W，在15号全部完成發貨的(de)需求；
上線PLM系統，打造研發管理(lǐ)體系，實現研産供銷一體化(huà)，将公司新物(wù)料增長(cháng)速度下(xià)降70%，零部件庫存降低60%，節約成本600餘萬元，産品成本降低7.5%，相當于給公司創利近5000餘萬元，交期縮短27%；
利用(yòng)雲之家移動辦公，實現移動辦公審批、移動考勤、費用(yòng)報銷、移動報銷，單據流程流轉率提高(gāo)30%，審核時(shí)限提高(gāo)至0.5天。
2020年，同富特美(měi)刻成功入選工信部2019年企業上雲典型案例。
