讓每一個(gè)用(yòng)戶都成爲經銷商——彭氏集團的(de)互聯網+營銷華麗轉身
客戶概述
彭氏（香港）國際化(huà)妝品集團，自1983年在香港成立以來(lái)，一直秉承促進國際美(měi)容事業，爲東方女(nǚ)性創造個(gè)性之美(měi)與生命之美(měi)爲宗旨，緻力于優質化(huà)妝品的(de)研發、生産和(hé)銷售，是一家馳名國内外的(de)著名化(huà)妝品集團。
龐大(dà)的(de)生産規模，一流的(de)設備，奠定化(huà)妝品王國根基。經過多(duō)年的(de)快(kuài)速發展，彭氏集團旗下(xià)已擁有包括深圳市綠馨顔日用(yòng)化(huà)妝品有限公司、深圳露兒(ér)化(huà)妝品有限公司、深圳百美(měi)彙商貿有限公司、紙箱公司、彩印公司、噴繪公司、展櫃公司等數十家子公司。
生産基地——深圳綠馨顔日用(yòng)化(huà)妝品有限公司，占地面積40，500 平方米，總投資近2億元，擁有護膚品、洗護品、彩妝、香水(shuǐ)等世界一流的(de)生産流水(shuǐ)線，生産品種涵蓋了(le)行業内的(de)所有需求，其生産規模和(hé)銷售數量雄居亞洲前列！
彭氏集團在中國建立了(le)穩定、健全的(de)銷售和(hé)售後服務網絡。彭氏集團采取以專賣店(diàn)爲主體，同時(shí)也(yě)兼顧美(měi)容院、商場(chǎng)、超市、藥店(diàn)等渠道的(de)銷售模式，在化(huà)妝品市場(chǎng)上攻城(chéng)掠地，取得(de)了(le)巨大(dà)的(de)成功。目前，彭氏在中國擁有網點總數已超過2萬個(gè)，銷售網絡遍及中國各省、市、縣、鄉鎮。
業務挑戰
國内化(huà)妝品行業競争越來(lái)越激烈。根據實際的(de)行業情況，多(duō)品牌多(duō)通(tōng)路是日化(huà)行業的(de)必然選擇。随著(zhe)集團業務發展，單一的(de)組織架構已經不能适應彭氏集團的(de)發展，同時(shí)，互聯網轉型加速，簡單的(de)供應鏈和(hé)生産制造已經不能滿足，急需通(tōng)過移動互聯優勢，建立良好的(de)消費者口碑、O2O業務融合和(hé)企業與下(xià)遊渠道（代理(lǐ)商、經銷商）的(de)業務協同，增強供應鏈的(de)效率。同時(shí)，面對(duì)衆多(duō)網店(diàn)、超過100家的(de)實體連鎖門店(diàn)及數千家經銷商，快(kuài)速處理(lǐ)訂單，實現全渠道及各業務線的(de)業務協同也(yě)變的(de)尤爲重要。
解決方案
提高(gāo)全渠道整合能力，快(kuài)速占領市場(chǎng)
彭氏集團通(tōng)過金蝶雲·星空全渠道管理(lǐ)平台，全面整合網店(diàn)、線下(xià)實體連鎖門店(diàn)、各級經銷商，積極拓展營銷業務，擴大(dà)市場(chǎng)占有率，通(tōng)過網絡協議(yì)客戶、線下(xià)代理(lǐ)商、線下(xià)批發商、線下(xià)經銷商、線下(xià)代理(lǐ)商，實現全渠道的(de)營銷布局。
全網訂單集中管理(lǐ)
建立統一的(de)集團訂單管理(lǐ)平台，實現各渠道向企業訂貨，間接渠道向上級訂貨，管理(lǐ)訂貨全過程，實現了(le)完整的(de)全渠道訂貨管理(lǐ)，滿足渠道與企業的(de)業務協同，使産品流向高(gāo)效暢通(tōng)，實現企業電子全程管理(lǐ)和(hé)業務财務一體化(huà)。同時(shí)，爲提高(gāo)品牌和(hé)網店(diàn)的(de)服務水(shuǐ)平和(hé)物(wù)流配送水(shuǐ)平，實現了(le)當天訂單當天配送，商品無條件退貨、換貨。
O2O業務融合
彭氏集團通(tōng)過金蝶雲·星空布局O2O業務，實現前端的(de)B2C電子平台、B2B電商門戶、連鎖門店(diàn)能與線下(xià)ERP系統的(de)無縫對(duì)接，全面融合産品價格，全渠道庫存信息、會員(yuán)營銷，實現電商與線下(xià)分(fēn)銷、連鎖業務整合，業務财務一體化(huà)，高(gāo)效減負，使企業管理(lǐ)人(rén)員(yuán)從繁瑣的(de)日常業務中解脫出來(lái)。
智能化(huà)管理(lǐ)
多(duō)工廠生産協同：通(tōng)過金蝶雲星空系統規範各事業部業務口徑，實現多(duō)組織銷售訂單與生産預測沖銷，以沖銷結果計算(suàn)MPS、MRP，提高(gāo)需求傳輸與溝通(tōng)效率，規範數據來(lái)源及形式，提高(gāo)了(le)計劃準确度，提升生産效率。主生産計劃在生産中心運算(suàn)，每日MRP計劃同步生成生産任務及對(duì)印刷、噴繪業務的(de)采購(gòu)需求，實現多(duō)工廠的(de)生産與供應協同。
精确成本核算(suàn)：對(duì)各産品線進行成本核算(suàn)，細化(huà)成本分(fēn)配的(de)标準，與ERP系統集成，快(kuài)速的(de)實現按生産訂單計算(suàn)成本，精确成本核算(suàn)。生産成本的(de)計算(suàn)，實現企業營銷業務和(hé)各責任單元營銷利潤的(de)評估。
三級集團合并報表：通(tōng)過金蝶雲星空合并報表平台，規範個(gè)别報表、合并報表模闆、定義抵銷分(fēn)錄、編制工作底稿，快(kuài)速編制各層級合并報表，更加清晰展示集團運營情況。
客戶價值
彭氏集團金蝶雲·星空的(de)電商中心、微商城(chéng)，幫助企業的(de)訂單處理(lǐ)人(rén)員(yuán)自動下(xià)載全網B2C電商訂單，并且訂單自動匹配庫存，揀貨、發貨，打包，打印快(kuài)遞，快(kuài)速完成訂單發貨業務。整合了(le)所有的(de)營銷渠道，淘寶/天貓/京東/分(fēn)銷訂單與連鎖門店(diàn)O2O業務融合，用(yòng)戶可(kě)以門店(diàn)自提和(hé)門店(diàn)發貨。同時(shí)，通(tōng)過電商訂單結算(suàn)中心，對(duì)已經付款的(de)B2C訂單，一鍵式完成訂單的(de)收款憑證，快(kuài)捷高(gāo)效。
整合了(le)14家網店(diàn)、 120多(duō)家連鎖門店(diàn)， 4,000多(duō)SKU商品，2,000多(duō)家經銷商代理(lǐ)商。
每天通(tōng)過訂單中心處理(lǐ)2,000多(duō)單，高(gāo)峰期達到10,000單。
促銷策略300多(duō)種，每次下(xià)載訂單自動匹配。
全網訂單庫存統一自動分(fēn)配：庫存充足/部分(fēn)缺貨/整單缺貨，一目了(le)然。
管理(lǐ)營銷組合套餐169多(duō)種，實現營銷套件發貨和(hé)庫存查詢。
與掃描設備、稱重設備、熱(rè)敏打印等設備連接，自動化(huà)、高(gāo)效快(kuài)速完成揀配、驗貨、稱重作業。
網店(diàn)庫存中心智能要補貨，可(kě)用(yòng)庫存綜合查詢。
B2C網上訂單與連鎖門店(diàn)O2O融合，系統自動發送提貨碼（微信和(hé)短信）到消費者手機，消費者根據提貨驗證碼即可(kě)到店(diàn)提貨。
